從《機智醫生生活2》體會到的學習體驗設計：看到人、看到學員。

昨天看完了本週的《機智醫生生活2》ep1 & 2，感動與歡笑的點還是滿滿的。其中有一段婦產科的故事讓我特別有感觸。（警告：以下有劇情雷）

在第一集中，白天婦產科來了一位19週就早期破水的孕婦，值班的主治醫師照著理論與自己的經驗，認為羊水大量流失，難以維持正常懷孕狀態，寶寶生存率極低、容易造成孕婦嚴重感染等後遺症，建議直接引產。

孕婦本身已經作過三次試管嬰兒，不想輕易放棄。上網google發現主角群之一的楊醫師成功接生過類似的嬰兒，提出換主治醫師的要求，得到允許了。

當天晚上楊醫師了解狀況後，跟孕婦說明，雖然機率很低，但是胎兒胎動正常、狀態尚佳、孕婦也沒有出現感染症狀，只要好好控制宮縮，多撐幾週，寶寶還是有機會順利接生。

住院醫師把兩位主治的醫囑都輸入病例。同一天，同一個住院醫生，同一個孕婦，看起來卻像是兩個不同孕婦。

差異是什麼？我想了很久。

一開始的主治醫師，技術與經驗俱佳，提出的是非常理性、標準版的建議，完全正確。

楊醫師同樣技術與經驗俱佳，但他眼裡看到的不是「通常保不住」、「造成感染機率高」，而是眼前這對母子「寶寶胎動正常」、「沒有感染現象」，所以他認為還有機會。

回到企業講師與人資的身分，我們也同樣有教學和專業的技術與經驗，通常也都有幾套符合理論與自身經驗的課程設計模式。但我們在上課的時候，在注意力範圍內的，是課程，還是學員？

我還是每天問自己同一個問題：身為企業講師，我的目標應該是「課程教得好」還是「學生學得好？」

我很喜歡「學習體驗設計」這個概念與方法，它真的幫助我看到人、看到學員。即使我每次要付出的心力都比單純備課更多，但我從中學到、成長的也更多。

婦產科故事延續到第二集，產婦支撐到23週多，忽然嚴重宮縮，緊急剖腹後，幫寶寶 CPR了三十分鐘，還是沒有留住孩子。

嗯，眼裡看到人，其實不一定有Happy Ending。楊醫師後來傳了訊息給孕婦，讓這對夫妻大哭之餘卻裱框起來的一句話是這樣：

“Bad things at times do happen to good people. “

「不幸的事有時也會發生在好人身上。」

看到學員、看到人，不一定每次都是happy ending。但我會繼續做。